Leiterin WEG-Verwaltung
Unser Team · Köln-Ehrenfeld
27 Menschen, ein Versprechen: Hier kennt Sie jemand mit Namen.
Seit 1998 betreuen wir Immobilien in Köln – inhabergeführt, ohne Callcenter, mit einem festen Ansprechpartner für jedes Objekt. Lernen Sie die Gesichter hinter Sorgenfrei Köln kennen.
- Gegründet 1998
- 27 Mitarbeiter
- 3.800+ Wohneinheiten
- TÜV ISO 9001:2015
- TÜV Zertifiziert nach DIN EN ISO 9001:2015
- Mitglied im Verband der Immobilienverwalter Rheinland
- Mitglied im DDIV
- „Hausverwalter des Jahres 2023"
Unser Team
Unser Team in Köln-Ehrenfeld – 27 Menschen, ein fester Ansprechpartner für jedes Objekt.
Nicht jedes Gesicht, aber die Köpfe hinter Kontoführung, Technik, Vermietung und Eigentümerkommunikation. Wer Ihren Anruf entgegennimmt, wer Ihre Abrechnung prüft und wer bei einem Rohrbruch nachts erreichbar ist – hier ist es namentlich benannt.
Leiter Mietverwaltung
Stefan Küpper
Bilanzbuchhalterin
Andrea Fuchs
Technischer Leiter
Marc Bachem
+ 23 weitere Kolleginnen und Kollegen in Kontoführung, Vermietung, Empfang und Assistenz. Alle Gesichter lernen Sie beim ersten Besuch in unserem Büro in der Subbelrather Straße 247 kennen.
Die ersten Büroräume in Köln-Ehrenfeld, 1998 – drei Schreibtische, ein Aktenschrank, ein Telefon mit Kabel.
Seit 1998 in Köln-Ehrenfeld
Wie aus einer Handwerkerfamilie eine Hausverwaltung für Köln wurde.
Heinrich Overath wuchs in Ehrenfeld auf, zwischen Werkstatt des Vaters und Mehrfamilienhaus der Großmutter. Als gelernter Schreiner und späterer Immobilienkaufmann sah er täglich, wie Eigentümer mit maroden Abrechnungen, unerreichbaren Verwaltern und handwerklichen Pfuschfällen allein gelassen wurden.
1998 gründete er Sorgenfrei Köln in einer Etage über dem väterlichen Betrieb – mit drei Mitarbeitern, 42 verwalteten Einheiten und dem Grundsatz, jedem Eigentümer genau einen Ansprechpartner zu geben, der sein Objekt kennt. Kein Callcenter, keine Rotation, keine Hotline, die niemanden erreicht.
Über 3.800 Wohneinheiten in Köln, Leverkusen, Bergisch Gladbach und Pulheim sind daraus geworden – 27 Mitarbeiter, 9 IHK-zertifizierte Verwalter, 4 Bilanzbuchhalter und ein eigenes Netzwerk aus 84 Handwerksbetrieben. Geblieben ist der Grundsatz: inhabergeführt, mit Namen, ohne Wenn und Aber.
Leistungen ansehen →Haltung
„Ein Eigentümer soll seinen Verwalter mit Vornamen kennen – und der Verwalter soll wissen, welcher Mieter im zweiten Stock links seit wohnt. Das ist keine Romantik, das ist Handwerk. Wer das nicht leistet, soll bitte einen anderen Beruf ergreifen."
Qualifikation
Was unsere 27 Mitarbeiter fachlich mitbringen – Zertifikate, Zahlen und Mitgliedschaften.
9
IHK-zertifizierte Immobilienverwalter
Geprüft durch die Industrie- und Handelskammer zu Köln, regelmäßige Weiterbildung.
4
Bilanzbuchhalter im Haus
Eigene Buchhaltung – keine ausgelagerten Abrechnungsläufe, keine externen Dienstleister.
7 Std.
Ø Reaktionszeit auf Mieteranfragen
Branchenmedian laut DDIV: 48 Stunden. Bei uns antwortet ein Mensch, kein Ticket-System.
23 %
Senkung der nicht umlagefähigen Bewirtschaftungskosten im ersten Jahr
Mittelwert aller Mandatsübernahmen der letzten fünf Jahre, geprüft im Qualitätsmanagement-Audit.
- TÜV Zertifiziert nach DIN EN ISO 9001:2015 seit 2018
- VR Verband der Immobilienverwalter Rheinland
- DDIV Deutscher Dachverband der Immobilienverwalter
- 2023 „Hausverwalter des Jahres" – Verband Rheinland
- 96 % Kundenbindungsquote über die letzten 5 Jahre
Erstgespräch
Lernen Sie Ihren persönlichen Ansprechpartner kennen – im kostenlosen Erstgespräch.
Eine Stunde, ein Kaffee, ein Blick auf Ihre Unterlagen. Wir sagen Ihnen ehrlich, ob und wie wir Ihr Objekt betreuen würden – und wer aus unserem Team künftig Ihr fester Ansprechpartner wäre. Unverbindlich, kostenfrei, in unserem Büro in Köln-Ehrenfeld oder bei Ihnen vor Ort.
Sorgenfrei Köln Hausverwaltung GmbH · Subbelrather Straße 247 · 50825 Köln · [email protected]